キャンセル・返品について

工事を伴わない商品について

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

返品について

配送中の事故等で商品に破損や不具合が生じた場合や、異なった商品が届いた場合には、商品到着後8日以内にご連絡ください。お客さまに商品を返品いただき、当社が返品確認後、当該商品にかかる代金及び送料を返金させていただきます。なお、以下の場合は返品をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 1.お客さまの責任で破損や不具合が生じた商品
  • 2.商品到着後9日以上経過した商品
  • 3.東京ガスWebショップ以外でご注文された商品
  • 4.ガス種間違い、イメージ違い、個数間違い等の理由

工事を伴う商品について

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返品について

  • お引渡し後の商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • 商品のお引渡し後に発生した商品の不良は、メーカー規定の保証による修理対応、またはメーカー保証の対象外の場合は修理対応となります。

お問い合わせ先

お届けした商品に不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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