※2021年2月15日から特商法に基づく表記が変更になりました。旧表記は「こちら」を確認ください。
特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」（旧・訪問販売法）通信販売（通信販売についての広告）第11条（通信販告）に基づき、以下に明示いたします。

事業者名 東京ガス株式会社
運営責任者 佐藤　弘直
所在地 〒105-8527 東京都港区海岸1-5-20
電話番号 東京ガスWebショップ 0570-03-3599
受付時間　平日9:00～17:00（12月29日～1月4日および土・日・祝日を除く）
お問い合わせフォーム お問い合わせはこちら
販売価格 商品ごとに表示
消費税 表示価格に消費税が含まれます
商品代金以外の必要料金 送料、工事代金
お支払い方法 クレジットカード（VISA,MASTER,JCB,AMEX,ダイナース）のみ
各クレジットカード会員規約に基づき、ご指定口座からの自動引き落としになります。
お支払い期限 クレジットカード：各カード会社の引き落とし日

＜工事を伴わない商品＞
・商品発送時に決済

＜工事を伴う商品＞
・工事完了日から7営業日以内に決済

＜共通＞
・複数の商品を同時購入した場合、全ての商品の発送、工事完了後に、全ての代金をまとめて請求させていただきます
商品引渡時期 ＜工事を伴わない商品＞
・商品毎に異なるため、商品詳細ページに記載しております。原則、ご注文受領後3~5営業日での発送となります。
※商品によっては、記載の配送予定日以上の納期をいただく場合もございますので、予めご了承ください。商品の品切れ、諸般の事情によりお届けが遅れる場合には、こちらよりご連絡させていただきます。
＜工事を伴う商品＞
・工事当日に商品をお持ちします。工事日は、注文後に個別に調整いたします。なお、工事日は原則注文日より30日以内に設定いたします。
配送・設置工事エリア ＜工事を伴わない商品＞
・商品のお届け先は、日本国内となります。配送エリアによって送料が異なります。詳しくは「こちら」をご覧ください。

＜工事を伴う商品＞
・東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県の都市ガス供給エリア（一部地域を除く）になります。詳しくは「こちら」をご覧ください。
販売の条件、販売数量の制限など 商品購入には、東京ガスウェブ会員サイトmyTOKYOGASへの事前登録が必要になります（myTOKYOGASは「こちら」をご覧ください）。 ※商品により、販売数量に制限があるものがございます。商品詳細ページに特別な記載のない商品については、購入数量の制限は設けておりませんが、ご注文内容や配送の都合でやむを得ず注文をお受けすることができない場合がございます。その際は別途お客さまへご連絡させていただきます。
キャンセル・交換について お客さまの都合によるご注文のキャンセル及び商品の返品または交換はお受けできません。ただし、キャンセルの申し出を当社が受け付けた時点で、商品が手配前であった場合に限り、キャンセルできるものとします。商品出荷日以降のお客さまの都合による注文のキャンセルおよび商品の返品または交換は一切お受けできません。

＜工事を伴わない商品＞
お届けした商品について当社の責めに帰すべき事由による破損、汚損等の不良、または商品の誤送があった場合は、原則として商品のお引渡し後8日以内にご連絡をいただいたときに限り、商品の交換または注文のキャンセルに応じるものとします。
これにより注文がキャンセルされた場合、お客さまは、当社に対して、引渡しを受けた商品を返品するものとし、当社は、お客さまからの商品の返品を確認後、お客さまに対し当該商品にかかる代金を返金いたします。
（なお、お客さまが再度商品をご購入されるときは、改めて、本約款の規定に従い、注文していただく必要があります。）

＜工事を伴う商品＞
設置した商品について商品のお引渡し前に当社の責めに帰すべき事由による破損、汚損等の不良が判明した場合には、当社にて商品の交換または修理対応いたします。商品のお引渡し後に発生した商品の不良は、メーカー既定の保証による修理対応、またはメーカー保証の対象外の場合、通常の修理対応となります。