お届けについて

工事を伴わない商品を購入する場合のご説明となります。

  • 工事を伴う商品は、設置工事日当日に設置工事店が商品をお持ちします。
    ご注文後に担当の設置工事店からお電話、またはメールにて工事日調整のご連絡をいたします。

送料について

送料は、1回のご注文につき一律540円(税込)です。

ご注文金額(税込) 配送料
10,000円未満 540円
10,000円以上 無料

1回のご注文でお買い上げ合計金額が10,000円以上の場合、送料は無料

  • パッチョポイントを充当して商品を購入する場合も、ポイント充当前のご注文金額(税込)が10,000円以上の場合は送料が無料となります。
  • 工事を伴う商品と同時に購入する場合も、合算のご注文金額(税込)が10,000円以上の場合は送料が無料となります(工事を伴う商品のみを購入する場合は、ご注文金額によらず送料はかかりません)。

配送エリアについて

商品のお届けは、東京ガスの都市ガス供給エリアとさせていただきます。 都市ガス供給エリアはこちらをご確認ください。

※工事を伴う商品の設置エリアは、こちらをご確認ください。

配送方法について

  • 商品毎に配送元、配送予定日が異なりますので商品詳細ページにてご確認ください。なお、事情によりお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。
  • 商品は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。配送会社の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。なお、事情により上記と異なる配送会社にてお届けする場合がございます。
  • お客さまのご不在等により、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り「不在通知書」が残されていた場合は、大変お手数ですが、お客さま自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手配をお願いします。
  • 長期不在等で引渡しが完了できない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。
  • 商品のお届け時に、商品の開梱、設置及び梱包材の回収等は行いませんので、あらかじめご了承ください。
  • 東京ガスライフバルをはじめとする営業所でのお受取りはできません。
  • 商品の配送日指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

商品の詳細ページに配送元、商品のお届け日数を記載しております。

工事を伴う商品について

  • 1注文で複数商品をご購入の場合、配送元毎にお届けします。また、商品が揃い次第、配送元毎に発送いたします。

出荷日について

  • 出荷日確定後、myTOKYOGASにご登録のメールアドレス若しくは注文時に設定したメールアドレスへ「商品発送のお知らせ」をお送りいたします。
  • 上記メール本文中に配送業者等の情報を記載しておりますので、配送状況の確認を行うことができます。
  • 本メールは配送元毎にお送りする場合がございます。また、情報の反映に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。