東京ガスWebショップ利用規約

第1条 本規約について

  • 1.「東京ガスWebショップ利用規約」(以下「本規約」)は、東京ガス株式会社(以下「当社」)がウェブサイトにおいて提供するお買い物サービス「東京ガスWebショップ」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用される場合は、お客さまは「本規約」および「ご利用ガイド」を承諾のうえ、本サービスを利用するものとします。
  • 2.本サービスのご利用にあたりお客さまは、本規約およびご利用ガイドの内容を遵守するものとします。万一、本規約およびご利用ガイドの内容に違反された場合、当社はお取り引きの停止や、以後のご利用をお断りできるものとします。
  • 3.当社は本規約に付随して個別規約を定めることがあります。この場合、個別規約は本規約の一部を構成するものとし、本サービスの利用には本規約に加えて個別規約の規定が適用されます。ただし、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、個別規約の定めが本規約に優先して適用されるものとします。
  • 4.本規約は当社が必要と認めた場合は、民法の規定に従い、当社ウェブサイト上において変更内容をあらかじめ一定期間掲載することにより、変更できるものとします。なお、本規約の変更後、お客さまが本サービスを利用した場合は、変更後の本規約が承認されたものとみなします。

第2条 本サービスの内容

  • 1.本サービスは、商品の販売や商品紹介、注文受付、商品配送、および代金回収を行うものとします。ただし、商品等の在庫状況に応じて、当該商品を本サービスの対象から除外することができるものとします。

第3条 本サービスの利用および会員登録

  • 1.本サービスを利用するには、事前に「myTOKYOGAS」への会員登録(無料)が必要です。登録条件については
    myTOKYOGASをご確認ください。
  • 2.本サービスのご利用には、「myTOKYOGAS利用規約」に同意いただいたものとします。
  • 3.お客さまは、会員登録に関する情報をすべて正確に記入し、登録した情報に変更が生じた場合は速やかに所定の変更を行うものとします。登録内容に不備があったことによりお客さまが不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条 パッチョポイントサービス

  • 1.パッチョポイントのご利用には、「パッチョポイントサービス利用規約」に同意いただいたものとします。
  • 2.商品ご購入時に、パッチョポイントが付与されます。パッチョポイントは商品ご購入時のお支払い金額に当社が設定した率を乗じて算出されます。詳細は、ご利用ガイドをはじめとする当社ウェブサイト上へ掲載します。
  • 3.商品ご購入時に、保有しているパッチョポイントを1ポイント=1円で商品とお引き換えまたはご購入代金の一部としてご利用いただけます。
  • 4.商品を返品された場合、当該商品のご購入によって付与されたポイントは無効となります。
  • 5.パッチョポイントの付与比率は、変更することがあります。

第5条 商品情報および注文

  • 1.商品に関する販売条件がある場合、当社ウェブサイト上の商品詳細ページ等に掲載するものとします。
  • 2.お客さまは、ご利用ガイドに掲載する当社の定める方法により商品の注文を行うものとします。
  • 3.商品の注文は、当社ウェブサイト上において、お客さまが確認画面にある注文ボタンをクリックし、その後「ご注文完了」の画面が表示された時点でお客さまと当社との商品の売買契約が成立するものとします。
  • 4.商品の注文登録内容に不備または誤りが判明した場合は、当社はお客さまに事前に通知することなく、本サービスの一部を保留または中止することができるものとします。

第6条 支払い方法

  • 1.お客さまは、当社指定の方法により売買契約の支払いを行うものとします。
  • 2.お客さまは、クレジットカード会社などで別途定められた利用条件、支払い条件、利用限度額などがある場合は、それらに従うものとします。
  • 3.お客さまと当該クレジットカード会社の間で紛争が発生した場合は、当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

第7条 商品の配送

  • 1.商品の配送は、当社指定の配送業者が伺い、原則、商品はお届け先の玄関でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はお客さまに移転します。
  • 2.商品のお届け先は、東京ガスの都市ガス供給エリア内とさせていただきます(供給エリアはこちらをご覧ください)。
  • 3.商品のお届け時に、商品の開梱、設置および梱包材の回収等は行わないものとします。
  • 4.第5条第2項所定の方法による1回のご注文において複数の商品を注文した場合、注文商品が全て揃い次第纏めて発送いたします。ただし、一部商品の大幅な入荷遅れ等がある場合、個別にご連絡させていただく場合があります。
  • 5.お客さまのご不在等により、配送業者が商品を納品せずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、お客さま自ら配送業者に連絡を取り、再配送の手配を行うものとします。
  • 6.宛先不明、長期不在等で引渡しが完了できない場合、ご注文をキャンセル(契約解除)させていただくことがあります。
  • 7.次の各号に定める理由により所定の配送期間を延長させていただく場合があります。
    (1)年末年始や祝日等で、当社および取引先の休業日が重なり、商品発送が行えない場合
    (2)本サービスの出荷量、その他の作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合
    (3)交通事情や気象条件等により、物流が停止する場合
    (4)配送先の確認に時間がかかった場合

第8条 商品の返品等

  • 1.お客さま都合による注文のキャンセル及び商品の返品又は交換は一切お受けできません。
  • 2.前項の定めにかかわらず、お届けした商品について当社の責めに帰すべき事由による破損、汚損等の不良、または商品の誤送があった場合は、商品のお引渡し後8日以内にご連絡をいただいたときに限り、注文のキャンセルに応じるものとします。
  • 3.前項の規定により注文がキャンセルされた場合、お客さまは、当社に対して、引渡しを受けた商品を返品するものとし、当社は、お客さまからの商品の返品を確認後、お客さまに対し当該商品にかかる代金を返金するものとします。
  • 4.前項に定める場合において、お客さまが再度商品をご購入されるときは、改めて、本約款の規定に従い、注文していただく必要があるものとします。

第9条 知的財産権の保護

  • 1.本サービスに関するすべての著作権、商標権その他のすべての知的財産権は、当社または各種サービスを提供する者に帰属するものであり、当社は、お客さまがそれらの権利を侵害し、もしくは侵害する恐れのある行為を行うことを禁止します。

第10条 個人情報の取扱い

第11条 個人情報の利用

  • 1.当社は本サービスで取得した個人情報を以下の目的に利用させていただきます。
    (1)商品発送
    (2)商品代行決済
    (3)個人情報の登録、変更やご注文、発送の完了などを通知するためのメール発信
    (4)お問い合わせ、ご相談への対応
    (5)商品、各種イベント、キャンペーンに関するご案内やアンケートの実施
    (6)販売分析、その他調査、新サービスや商品開発
    (7)当社ウェブサイトに掲載する「個人情報の取扱いについて」において定める目的
  • 2.当社はお客さまの情報を機密として取り扱い、善良なる管理者の注意をもって管理します。また、当社は次のいずれかの場合を除き、お客さまの情報を第三者に提供しません。
    (1)本サービス完遂のため、業務委託先へ提供する場合
    (2)お客さま本人の同意を得た場合
    (3)法令等により開示を求められた場合
    (4)個人を識別できない統計情報などに加工して利用する場合
    (5)人の生命、身体または財産保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合
    (6)当社ウェブサイトに掲載する「個人情報の取扱いについて」に従い、公表する共同利用先との間で共同利用を行う場合

第12条 禁止事項

  • 1.本サービスのご利用に関し、以下の行為を行うことを禁止します。
    (1)当社、他のお客さま、その他の第三者の権利、利益、名誉を損ねる行為
    (2)本サービスの運営を妨げ、サービスの提供に支障をきたす恐れのある行為
    (3)真に購入する意思なく商品を注文する行為
    (4)転売、再販売、その他営利目的で商品を注文する行為
    (5)第三者の個人情報もしくは虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為
    (6)その他当社が不適当と判断する行為

第13条 本サービスの一次停止と中止および変更

  • 1.当社は、次のいずれかに該当する場合、会員への事前のお知らせまたは承諾なく、本サービスを一時停止または中止することがあります。
    (1)本サービスを提供するための設備等の保守、点検、修理等を定期的にまたは緊急に行う場合
    (2)天災、停電、通信回線障害等の不可抗力その他本サービスを継続することが困難となった場合
    (3)その他当社が判断する場合
  • 2.当社は、お客さまへの事前のお知らせまたは承諾を得ずに、本サービスの内容の全部または一部を変更することがあります。
  • 3.当社は、前項により、お客さまに発生した損害について、一切の責任を負いません。

第14条 免責事項および損害賠償

  • 1.当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用に付随して発生したお客さまおよび第三者の直接および間接の損害について、当社は責任を負いません。
  • 2.お客さまが、本規約または法令の定めに違反したことにより当社に損害を与えた場合、お客さまはその損害を賠償する責任を負うものとします。

第15条 準拠法および合意管轄

  • 1.本規約、本サービスの効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されます。
  • 2.本規約、本サービスに関する訴訟の必要が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第16条 反社会勢力の排除

  • 1.お客さまは本サービスの利用時および利用後において、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋等その他これらに準ずる者に該当しないことを表明し、保証するものとします。
  • 2.お客さまが前項のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は何らの通知・催告なく、本サービスの提供を停止させていただくことがあります。本サービスの停止により当該お客さまに生じた不利益、損害について、当社は一切の責任は負いません。

本規約は、2018年2月20日から実施します。